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第八十九章 凝視

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王思博站在講臺上看着所有人,但王自強總覺得王思博在看自己,專門盯着自己看,這感覺特別的不舒服,這好像是一場精神馬拉松比賽,誰先受不了對方的精神攻擊,誰就輸了。

“近十年來大家都在談一個東西,傳統經濟和互聯網經濟,哪個纔是未來的大市場,或者說哪個纔是現今人類認可和需要的,這個問題很多人的意見都不統一,做房地產的認定傳統的商業模式會繼續是市場的核心,什麼是傳統經濟呢?很簡單明瞭,那就是房子,門面房,商業街,商場等,都是人對人面對面的服務。”王思博在黑板上畫出了一個分析圖,坐在一旁的教授饒有興趣的看着王思博,不管怎樣,他的鎮定和不怯場確實是很多人比不了的,或許是因爲他從小到大的生活環境吧,自信,這一點不是你後天就可以養成的。

“互聯網經濟相對於傳統經濟就是數據對數據,多樣化,很多人現在都是一個手機走遍全球,很方便,這是互聯網的成功,我們先不談兩種經濟如何,談一談人吧,你們喜歡宅在家裏還是喜歡出去逛街呢?”

“宅在家。”

“我喜歡出去逛街”

“······”

王思博放下電子筆說道:“聽見沒,意見不統一,其實就是分爲兩類人,一類宅在家裏,一類喜歡出去,我們今天聊得是什麼呢?傳統經濟的未來走向,但現在不管談什麼好像都脫離不了互聯網,但有一定你們要清楚,除非人類不用談戀愛,不用有感情,不用交際,那麼傳統經濟將會徹底不復存在,但人類是有感情的,有感情,就需要交際。”王思博在黑板上寫上了交際兩個字,這讓教授和臺下的同學們摸不着邊了,傳統經濟怎麼和交際扯到了一起?

“你們肯定會在想傳統經濟怎麼和交際扯到了一起是不是,你朋友結婚,你是宅在家裏發個紅包給對方,還是會親自去呢?你三姑六婆生病你是親自去看望,還是開個視頻問候呢?你喜歡的另一伴約你,你是直接準備打扮完美的去赴約,還是直接穿着睡衣頭髮也不洗讓他來你家裏呢?說了這麼多你們可能不一定會明白,那我就再說直白一點吧。”

“你去參加親友的婚禮,你要去哪裏呢?酒店,這是傳統的經濟,你去看望生病的親友,你要去哪裏呢?醫院,這也是傳統的經濟,你不可能在網上可以把病看好的,你要和朋友聚餐,當你走出門的那一刻你會幹嗎呢?你會看下自己的服裝和麪貌,因爲你會注意自己的形象,即使你不注意意思的形象,你的朋友和家人也會幫你修飾的,最明顯的就是去理個髮,這個也是傳統經濟,理髮你可以網上約,但一般都是同城的,而且有實體店的,你纔會這樣,但大多人會選擇自己直接去理髮店。”

“你們會覺得我說這麼多有點混亂,詞不達意,我想說其實大家都在yy罷了,yy互聯網會吞噬傳統經濟,傳統經濟的範圍太多了,零售,服務行業,家政,餐飲等等,衣食住行都是傳統行業,包括互聯網,再過幾年又有新的東西出來了,互聯網就成了傳統行業,互聯網或許會改變我們生活的一種方式,但改變不了我們的傳統生活方式,以後的傳統行業最賺錢的只有服務行業,服務行業裏包括:衣食住行和互聯網等,大家生活越愛越好了,注重享受生活的品質了,品質需要優質的服務來支撐的,這也就是我們老祖宗說的一技之長可以餬口,你必須要把你的領域做到最好,纔可以生存。”

“現在人去餐廳甚至普通的小喫店,首先會看環境和衛生和服務態度,同理,去任何消費的地方都是看這幾樣,即使你在網上購物也會覺得這家店的客服服務態度好會考慮在這家購物,這些總結起來就兩個字,服務。”王思博在黑板上寫了服務兩個大字。

教授換了個姿勢,居然拿着紙和筆做起了筆記,王思博的觀點非常的新穎,他沒有大談特談一個點,比如傳統行業一定會比互聯網走的長久或者需要轉型,他把互聯網也列入了傳統行業當中,這個纔是亮點。

“這個世界一直在改變,但也從未改變,比如衣食住行這四樣幾千年都存在,現在的互聯網也是圍繞這幾樣在做,因爲人類離不開這幾樣,衣是人類的倆面,你不會不穿衣服出門,因爲你知道那樣丟人,食是人類生存的根本,你需要喫東西,住是人類休息的地方,你需要休息才能保持精神和身體的狀態,住的環境差會影響你的心情和身體的,行是人類的本性,因爲所有人都會想出去看看,出去交際出去學習等等,走出去,你走出家門也算行,所以你怎麼離開這四樣。”

“必須將這四樣做到最好,用最好的服務讓客戶感受到顧客至上這四個字,纔是以後各行各業的根本,纔可以走的更長久,一旦你的出發點不是顧客至上而是欺詐客戶,那麼你的企業無論在牛叉,最多不會超過五年,你就會被淘汰,後來居上的例子太多了,不管是我們萬恆,還是傑克馬還有小馬哥的公司,大家都在努力打造以人爲本,顧客至上的公司,服務大家服務人類服務這個世界,我的觀點講完了,謝謝大家聽我在這裏聽我說了這麼多。”王思博鞠了一躬走下了臺,臺下一片掌聲,教授也鼓起了掌。

“王思博同學說的沒錯,幾千年來,我們耳熟能詳的老字號,其實都是把顧客放在第一位的宗旨,因爲只有顧客得到了顧客本該擁有的服務,纔會選擇和信任你,有了信任,你的企業想不成功都難,我們信任微信收,所以我們會放心的把錢放在微信錢包裏,如果不信任,誰會用微信轉賬和收款呢?這就是企業的宗旨,也是傳統行業的未來,互聯網確實也是傳統行業,因爲它本身的使用羣體還是人類。”教授發表了自己的看法,着一堂課大家聽得似懂非懂,聽明白的人將會受益。

王自強幾乎什麼也沒聽進去,他發現王思博演講的時候一直眼睛看着自己,這種凝視非常的讓人不爽

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